Відгуки про компанію Імперія Рукоділля

приємний, відповідальний та уважний менеджер, якісний товар. рекомендую всім до співпраці.

Магазин просто супер! Очень довольна обслуживанием! Сделала заказ в 16.00 через интернет, а в 16.36 получила сообщение о том, что заказ собран (самовывоз из магазина). Рекомендую!
Очень необычно было увидеть продавца в магазине рукоделия - мужчину))) Это круто!!!

все чудово, відправка швидка, пряжа а наявності

Продавец ОТВЕЧАЕТ НА ВОПРОСЫ ПО ТОВАРУ С НЕЖЕЛАНИЕМ И РАЗДРАЖЕНИЕМ.
"Мне все равно купите вы у меня или нет"- выводы делайте сами.
Цена меньше, чем у других, но лучше Купить дороже ненамного,чем у таких горе-продавцов, которые ПОФИГИСТЫ И ХАМЛО.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

• Коментар продавця07.08.2019

  Анна, добрый день. Отдел по работе с рекламациями изучил Вашу жалобу и провел уточнение среди сотрудников о сложившейся ситуации. К сожалению, между Вами и нашим сотрудником возникло недопонимание, которое переросло в конфликт. Как правило, наши клиенты офрмляя заказ он-лайн уже заранее опеределились с моделью товара, количеством и заведомо ознакомлены со его свойствами и подобных вопросов и ситуаций не возникает. Мы всегда стараемся оперативно выполнять заказы наших клиентов и быть максимально лояльными, что может подтвердить 92% положительных отзывов о нас на площадке Prom.ua, а описания товаров всегда актуальны.Также наши сотрудники не в праве переубеждать клиента совершить покупку именно у нас и для нас не приемлим манипулятивный стиль общения. Очень сожалеем, что у Вас возникло негативное впечатление о нашей компании, но все таки наши сотрудники тоже живые люди и поддались эмоциям в ответ. Наша комманда сделала выводы с данной ситуации и будут предприняты меры по улучшению качества обслуживания и предотвращения подобных ситуаций. Также в качестве бонуса предлагаем Вам воспользоваться дополнительной скидкой в размере 5% на следующий заказ и бесплатной доставкой на адрес, указанный в предыдущем заказе.

• Покупець07.08.2019

  У таких продавцов НИ ЦЕНЫ,НИ СКИДКИ, НИ БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА НЕ РАДУЮТ. Потому что когда Покупатель выбирает товар, он хочет ьыть уверен в его качестве и характеристиках. В ИНТЕРНЕТЕ МНОГО ОБМАНОВ. В "СУПЕР-МАГАЗИНЕ" Империя рукоделия нужно толтко платить и не задавать лишних вопросов!!Спасибо за предложение,ув. Prom.ua, но уже заказ сделали у заинтересованных в покупателе поставщиков.

• Покупець08.08.2019

  Ув.Империя рукоделия,Покупатели бывают разные.
  И я также работаю в сфере услуг,знаю кто такой Клиент, и что он может задавать много вопросов,так как хочет купить качественную услугу.
  Выходить на эмоции после простых вопросов удивительно.
  Звонок в другую компанию был в корне другой: обычные вопросы и нормальная консультация Продавца по своему товару и заказ утвержден в кратчайшие сроки.
  Ставьте всегда себя на место Покупателя.
  Век живи-век учись - это применимо ко всему.
  Удачи!

Приятно было сотрудничать.

товар оформлен и отправлен очень быстро👍